客服電話是 8:30 --- 17:00 之間。
在諮詢時，請務必先確認好電話號碼再撥打。
無提供外國語接待（只可日本語）

* 回答諮詢內容時是根據現行的情況分析，有時會需要很多時間。
* 如果是很急迫的情況下，請使用電話方式諮詢。
* 有時候免費郵件地址會被作為垃圾郵件處理的，請注意。
* 因為根據諮詢的內容，有時會用電子郵件以外的方式回覆您信件。如果訊息無正確如實的填寫，就無法及時回覆。
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* 所填寫的個人訊息僅用於諮詢回答
* 另外，可能會留下諮詢的記錄事項。

Q 何時開始休息？
A 九重“夢”大吊橋全年無休。

Q 可以攜帶寵物入場嗎？
A 從渡橋門開始不可攜帶，其他的都沒關係。有提供寵物的免費租借籠子。

Q 有飲食店嗎？
A 在物產直銷所「天空館」販售快餐、便當與清涼飲料。

Q 有更換小孩紙尿褲的地方嗎？
A 在中村區域與北方區域都設置有多功能目的洗手間。

Q 能借嬰兒車與輪椅嗎？
A 無嬰兒車，但可以免費租借輪椅。

Q 往返大吊橋需花費多少時間？
A 以緩慢散步的速度行走，約15分鐘。

Q 附近有溫泉設施嗎？
A 觀光詢問處可以為您介紹所需的溫泉設施。